Privacyverklaring
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Marsapet GmbH
Gewerbepark Odendorf 22
53913 Swisttal
Deutschland Email: [email protected]
Telefon: 02255957370
Wij waarderen uw interesse in onze online winkel. De bescherming van uw privacy is voor ons
erg belangrijk. Hieronder informeren wij u uitgebreid over hoe wij met uw gegevens omgaan.
1. Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder gegevens over uzelf in te dienen. Elke keer dat u een
webpagina bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogboek op, dat bijvoorbeeld de naam van
het aangevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de toegang, de hoeveelheid verzonden gegevens en de
provider die de verzoeken doet (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Deze toegangsgegevens worden
uitsluitend gebruikt om een ononderbroken werking van de site te garanderen en onze aanbieding te verbeteren.
Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een juiste presentatie van onze aanbieding
volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel f GDPR. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na
afloop van uw bezoek aan de site verwijderd.
1.1 Hosting
De services voor hosting en presentatie van de website worden gedeeltelijk door onze
dienstverleners in het kader van verwerking in ons opdracht geleverd. Voor zover in deze privacyverklaring niet
anders wordt vermeld, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die via daarvoor voorziene formulieren op
deze website worden verzameld, op hun servers verwerkt. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van
onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden beschreven in deze
privacyverklaring.
1.2 Content Delivery Network
Om snellere laadtijden te bereiken, gebruiken we in sommige aanbiedingen een zogenaamd
Content Delivery Network ("CDN"). Met deze service worden inhoud, bijvoorbeeld grote mediabestanden, via
regionaal verspreide servers van externe CDN-dienstverleners geleverd. Daarom worden toegangsgegevens op de
servers van de dienstverleners verwerkt. Onze dienstverleners handelen in het kader van een
verwerkingsovereenkomst voor ons.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen
geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Voor vragen over onze dienstverleners en
de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden beschreven in deze
privacyverklaring.
2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en contactopname
2.1 Gegevensverwerking voor contractafwikkeling
Voor de doeleinden van contractafwikkeling (inclusief vragen over en afwikkeling van eventueel bestaande
garantie- en prestatieaanspraken en eventuele wettelijke bijwerking-verplichtingen) volgens artikel 6, lid 1,
alinea 1, onderdeel b GDPR verzamelen wij persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons meedeelt in
het kader van uw bestelling. Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de
gegevens nodig hebben voor de contractafwikkeling en wij de bestelling niet kunnen verzenden zonder deze
gegevens. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de respectieve invoerformulieren.
Verdere informatie over de verwerking van uw gegevens, in het bijzonder over het doorgeven aan onze
dienstverleners voor bestellings-, betalings- en verzendafwikkeling, vindt u in de volgende secties van deze
privacyverklaring. Na volledige afwikkeling van het contract worden uw gegevens beperkt in verdere verwerking en
na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke retentietermijnen volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel c
GDPR verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens volgens
artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR of wij voorbehouden hebben ons recht op verdere gegevensverwerking,
wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Merchandising-systeem
Voor bestelling- en contractafwikkeling gebruiken we merchandising-systemen van externe
dienstverleners.
Onze dienstverleners handelen in het kader van een verwerkingsovereenkomst voor ons. Voor vragen
over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de
contactmogelijkheden beschreven in deze privacyverklaring.
2.2 Klantaccount
Voor zover u hiervoor uw toestemming hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, alinea 1,
onderdeel a GDPR, door te kiezen voor het openen van een klantaccount, gebruiken wij uw gegevens voor de
doeleinden van het openen van een klantaccount en het opslaan van uw gegevens voor toekomstige bestellingen op
onze website. Het verwijderen van uw klantaccount is op elk moment mogelijk en kan geschieden via een bericht
naar de contactmogelijkheid beschreven in deze privacyverklaring of via een daarvoor voorziene functie in het
klantaccount. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a
GDPR of wij voorbehouden hebben ons recht op verdere gegevensverwerking, wat wettelijk is toegestaan en waarover
wij u in deze verklaring informeren.
2.3 Contactopname
In het kader van klantencommunicatie verzamelen wij voor de afhandeling van uw vragen
volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel b GDPR persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons
meedeelt wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail). Verplichte velden
worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens nodig hebben voor de afhandeling van uw
contactopname. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de respectieve invoerformulieren. Na volledige
afhandeling van uw verzoek worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor
verdere gebruik van uw gegevens volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR of wij voorbehouden hebben
ons recht op verdere gegevensverwerking, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring
informeren.
Live-chathulpmiddel WhatsApp
Voor de doeleinden van klantencommunicatie gebruiken wij de live-chathulpmiddel van WhatsApp
Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("WhatsApp"). Dit dient ter
bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij effectieve en verbeterde klantencommunicatie volgens artikel
6, lid 1, alinea 1, onderdeel f GDPR. WhatsApp handelt in ons opdracht voor ons. De telefoonnummers die op ons
mobiele apparaat zijn opgeslagen, worden automatisch op servers van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo
Park, California 94025, USA verwerkt. Hierbij worden uitsluitend telefoonnummers van klanten opgeslagen die ons
eerder via WhatsApp hebben benaderd en de gebruiks- en privacyvoorwaarden van WhatsApp hebben geaccepteerd. Voor
de VS geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
3. Gegevensverwerking voor verzendafwikkeling
Voor de vervulling van het contract volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel b GDPR
geven wij uw gegevens door aan de verzendverlener die met de bezorging is belast, voor zover dit nodig is voor
de levering van bestelde goederen.
Doorgifte van gegevens aan verzendverleners voor verzendaankondiging
Voor zover u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt
gegeven, geven wij op grond van deze volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR uw e-mailadres en
telefoonnummer door aan de geselecteerde verzendverlener, zodat deze voor bezorging contact met u op kan nemen
voor de doeleinden van verzendaankondiging respectievelijk afstemming. De toestemming kan op elk moment worden
ingetrokken via een bericht naar de contactmogelijkheid beschreven in deze privacyverklaring of direct tegenover
de verzendverlener onder het volgende adres. Na intrekking verwijderen wij uw hiervoor opgegeven gegevens,
tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens of wij voorbehouden hebben
ons recht op verdere gegevensverwerking, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring
informeren.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg
1053113 Bonn
Deutschland
4. Gegevensverwerking voor betalingsafwikkeling
Bij de afwikkeling van betalingen in onze online winkel werken wij samen met deze partners:
technische dienstverleners, kredietinstellingen, betalingsdienstverleners.
4.1 Gegevensverwerking voor transactieafwikkeling
Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode geven wij de voor de afwikkeling van de
betalingstransactie noodzakelijke gegevens door aan onze technische dienstverleners, die in het kader van een
verwerkingsovereenkomst voor ons handelen, of aan de aangestelde kredietinstellingen of aan de geselecteerde
betalingsdienstverlener, voor zover dit nodig is voor de afwikkeling van de betaling. Dit dient ter vervulling
van het contract volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel b GDPR. Gedeeltelijk verzamelen de
betalingsdienstverleners de voor de afwikkeling van de betaling noodzakelijke gegevens zelf, bijvoorbeeld op hun
eigen website of via technische integratie in het bestelproces. De privacyverklaring van de respectieve
betalingsdienstverlener is in dat geval van toepassing. Voor vragen over onze partners voor betalingsafwikkeling
en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden beschreven in deze
privacyverklaring.
4.2 Gegevensverwerking voor fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen
Indien nodig geven wij onze dienstverleners aanvullende gegevens door, die zij samen met de
voor de afwikkeling van de betaling noodzakelijke gegevens als onze verwerkingsverantwoordelijke gebruiken voor
fraude-preventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen (bijvoorbeeld facturering, afwikkeling van
betwiste betalingen, ondersteuning van de boekhoudkundig). Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigd
belangen tegen fraude respectievelijk bij efficiënt betalingsbeheer volgens artikel 6, lid 1, alinea 1,
onderdeel f GDPR.
4.3 Identiteits- en kredietwaardigheidstoets bij selectie van Klarna-betalingsservices
Klarna incasso, koop op rekening via Klarna
Wanneer u kiest voor de betalingsservices van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
(hierna Klarna), verzoeken wij u om uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR zodat
wij de voor de afwikkeling van de betaling en een identiteits- en kredietwaardigheidstoets noodzakelijke
gegevens mogen doorsturen naar Klarna. In Duitsland kunnen voor de identiteits- en kredietwaardigheidstoets de
in de privacyverklaring van Klarna genoemde creditbureaus worden gebruikt. De verkregen informatie
over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling gebruikt Klarna voor een afgewogen beslissing over het
sluiten, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
via een bericht naar de contactmogelijkheid genoemd in deze privacyverklaring. Dit kan tot gevolg hebben dat wij
u bepaalde betalingsopties niet meer kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van persoonlijke
gegevens op elk moment ook tegenover Klarna intrekken.
4.4 Inschakeling van incassobedrijven
Wanneer u kiest voor de betaalwijze koop op rekening (aangeboden via Ratepay GmbH,
Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (hierna Ratepay) en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, 2449 Luxemburg (hierna PayPal)), verzoeken wij u om uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, alinea 1,
onderdeel a GDPR zodat wij de voor de afwikkeling van de betaling en een identiteits- en
kredietwaardigheidstoets noodzakelijke gegevens naar Ratepay mogen doorsturen. In Duitsland kunnen voor de
identiteits- en kredietwaardigheidstoets de in de privacyverklaring van Ratepay genoemde creditbureaus worden
gebruikt. De verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling gebruikt Ratepay voor
een afgewogen beslissing over het sluiten, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U kunt uw
toestemming op elk moment intrekken via een bericht naar de contactmogelijkheid genoemd in deze
privacyverklaring. Dit kan tot gevolg hebben dat wij u bepaalde betalingsopties niet meer kunnen aanbieden.
Aanvullende informatie over gegevensbescherming bij PayPal vindt u hier.
4.5 Inschakeling van incassobedrijven
Wij geven uw gegevens door aan een aangesteld incassobedrijf Dr. Duve Inkasso GmbH,
Angerstraße 6, 30161 Hannover, Duitsland, voor zover onze betalingsvorderingen niet zijn betaald ondanks een
voorafgaande aanmaning. In dat geval wordt de vordering rechtstreeks door het incassobedrijf ingevorderd. Dit
dient ter vervulling van het contract volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel b GDPR en ter bescherming
van onze gerechtvaardigd belangen bij effectieve geltendmaking respectievelijk handhaving van onze
betalingsvorderingen volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel f GDPR.
5. Reclame per e-mail
5.1 E-mailnieuwsbrief met aanmelding en nieuwsbrieflinktracking
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor vereiste of
afzonderlijk door u medegedeelde gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op grond van uw toestemming
volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR toe te sturen.
Het uitschrijven uit de nieuwsbrief is op elk moment mogelijk en kan geschieden via een
bericht naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor voorziene link in de
nieuwsbrief.
Na uitschrijving verwijderen wij uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u
uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens volgens artikel 6, lid 1, alinea 1,
onderdeel a GDPR of wij voorbehouden hebben ons recht op verdere gegevensverwerking, wat wettelijk is toegestaan
en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Wij wijzen u er op dat wij bij verzending van de nieuwsbrief uw gebruiksgedrag evalueren.
Daartoe analyseren wij ook uw omgang met onze nieuwsbrief door het meten, opslaan en evalueren van openings- en
klikfrequenties voor de doeleinden van het ontwerpen van toekomstige nieuwsbriefcampagnes
("nieuwsbrieflinktracking"). Voor deze evaluatie bevatten de verzonden e-mails technologieën met één pixel
(bijvoorbeeld zogenaamde Web-Beacons, tracking-pixels) die op onze website zijn opgeslagen. Voor de evaluaties
linken wij in het bijzonder de volgende "nieuwslettergegevens" de pagina waarvan de pagina is aangevraagd
(zogenaamde Referrer-URL), de datum en tijd van de oproep, de beschrijving van het type webbrowser
dat wordt gebruikt, het IP-adres van de aanvragende computer, het e-mailadres, de datum en
tijd van aanmelding en bevestiging en de technologieën met één pixel met uw e-mailadres of uw IP-adres en
eventueel een unieke ID. Koppelingen in de nieuwsbrief kunnen ook deze ID bevatten. Wanneer u geen
nieuwsbrieflinktracking wilt, kunt u zich op elk moment afmelden - zoals eerder beschreven. De informatie
wordt opgeslagen zolang u de nieuwsbrief bent geabonneerd.
5.2 E-mailnieuwsbrief zonder aanmelding en uw tegenspraakrecht
Wanneer wij uw e-mailadres in verband met de verkoop van een goed of dienst hebben
ontvangen en u niet tegen deze verwerking hebt bezwaar gemaakt, behouden wij ons het recht voor om u op grond
van § 7, lid 3 UWG regelmatig aanbiedingen van soortgelijke producten, zoals de al gekochte, uit onze
assortiment per e-mail toe te sturen. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigd belangen bij
reclameadressering van onze klanten. U kunt tegen dit gebruik van uw e-mailadres op elk moment bezwaar maken via
een bericht naar de contactmogelijkheid beschreven in deze privacyverklaring of via een daarvoor voorziene link
in de reclame-e-mail, zonder dat hiervoor andere kosten dan de transmissiekosten volgens standaardtarieven
ontstaan. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming
hebt gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR of wij
voorbehouden hebben ons recht op verdere gegevensverwerking, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in
deze verklaring informeren.
5.3 Nieuwsbriefen verzenden
De nieuwsbrief en het hierboven weergegeven nieuwsbrieflinktracking worden eventueel ook
door onze dienstverleners in het kader van verwerking in ons opdracht verzonden. Voor vragen over onze
dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden
beschreven in deze privacyverklaring.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de VS. Voor de VS geldt geen
geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
5.4 Verzending van beoordelingsverzoeken per e-mail
Voor zover u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming volgens
artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR hebt gegeven, gebruiken wij uw e-mailadres voor het verzoek om een
beoordeling van uw bestelling in te dienen via het door ons gebruikte beoordelingssysteem. Deze toestemming kan
op elk moment worden ingetrokken via een bericht naar de contactmogelijkheid beschreven in deze
privacyverklaring of via een daarvoor voorziene link in het beoordelingsverzoek.
De beoordelingsverzoeken worden eventueel ook verzonden door onze dienstverlener Trusted Shops AG
Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops").
Wij ontvangen in het kader van het verzenden van beoordelingsverzoeken informatie over de respectieve status
door Trusted Shops (bijvoorbeeld of het beoordelingsverzoek is verzonden en of dit is ontvangen). Dit gebeurt
volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel f GDPR om ons gerechtvaardigd belang na te komen informatie over
de beoordelingsinvitaties te ontvangen, om op basis hiervan eventueel optimalisaties uit te voeren en om het
gerechtvaardigd belang van Trusted Shops na te komen deze serviceprestatie te kunnen aanbieden.
Voor het verzenden van beoordelingsverzoeken en voor het verzamelen en weergeven van beoordelings-
respectievelijk statusinformatie zijn wij gezamenlijk verantwoordelijk met Trusted Shops.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops bestaat, wend u zich
alstublieft bij vragen over gegevensbescherming en ter geltendmaking van uw rechten bij voorkeur tot Trusted
Shops, waarvan u hier de contactmogelijkheden vindt. Aanvullende informatie over gegevensbescherming vindt u via
de volgende link hier. Ongeacht dit kunt u zich op elk moment ook tot ons wenden via de contactmogelijkheid
beschreven in deze privacyverklaring. Uw verzoek zal indien nodig ter beantwoording aan de verdere
verantwoordelijke worden doorgegeven.
6. Cookies en verdere technologieën
Algemene informatie
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk in te richten en het gebruik van bepaalde
functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's technologieën waaronder zogenaamde cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies die wij
gebruiken, worden na afloop van de browsersessie, dus na sluiting van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde
sessie-cookies). Andere cookies blijven op uw apparaat en stellen ons in staat uw browser bij het volgende
bezoek opnieuw te herkennen (permanente cookies). Privacy bescherming op apparaten Bij het gebruik van ons
online aanbod gebruiken wij onmisbaar noodzakelijke technologieën om de uitdrukkelijk gewenste telemediadienst
ter beschikking te stellen. De opslag van informatie op uw apparaat of toegang tot informatie die al op uw
apparaat is opgeslagen, vereist in dat geval geen toestemming.
Voor niet onmisbaar noodzakelijke functies vereist de opslag van informatie op uw apparaat of
toegang tot informatie die al op uw apparaat is opgeslagen uw toestemming. Wij wijzen u erop dat wanneer u
toestemming niet verleent, bepaalde delen van de website mogelijk niet onbeperkt bruikbaar zijn. Uw eventueel
gegeven toestemmingen blijven geldig totdat u de respectieve instellingen op uw apparaat aanpast of opnieuw
instelt.
Eventuele verdere gegevensverwerking door cookies en verdere technologieën Wij gebruiken
dergelijke technologieën die voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijvoorbeeld
winkelwagenfunctie) onmisbaar noodzakelijk zijn. Door deze technologieën worden IP-adres, moment van bezoek,
apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bijvoorbeeld informatie over de
inhoud van de winkelwagen) verzameld en verwerkt. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigd belangen
bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel f GDPR.
Daarnaast gebruiken wij technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen
waaraan wij onderworpen zijn (bijvoorbeeld om te kunnen aantonen dat wij toestemming hebben gegeven voor de
verwerking van uw persoonlijke gegevens) en voor webanalyse en onlinemarketing. Aanvullende informatie daarover,
inclusief de respectieve rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking, vindt u in de volgende secties van deze
privacyverklaring.
De cookie-instellingen voor uw browser vindt u onder de volgende links: Microsoft
Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ /
Opera™
Voor zover u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van de technologieën volgens artikel
6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken via een bericht naar de
contactmogelijkheid beschreven in de privacyverklaring.
7. Inzet van cookies en andere technologieën voor webanalyse en reclame
Voor zover u hiervoor uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR
hebt gegeven, gebruiken wij op onze website de volgende cookies en andere technologieën van derden. Na vervallen
van het doel en beëindiging van het gebruik van de respectieve technologie door ons, worden de in dit verband
verzamelde gegevens verwijderd. U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.
Aanvullende informatie over uw terugtrekkingsmogelijkheden vindt u in de sectie "Cookies en verdere
technologieën". Aanvullende informatie met inbegrip van de grondslag van onze samenwerking met de afzonderlijke
aanbieders vindt u bij de afzonderlijke technologieën. Voor vragen over de aanbieders en de grondslag van onze
samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden beschreven in deze privacyverklaring.
7.1 Inzet van Google-services voor webanalyse en reclame
Wij gebruiken de hieronder weergegeven technologieën van Google Ireland Ltd., Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De informatie die automatisch via Google-technologieën over uw
gebruik van onze website wordt verzameld, wordt in de regel naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, VS verplaatst en daar opgeslagen. Voor de VS geldt geen
geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Voor zover uw IP-adres via
Google-technologieën wordt verzameld, wordt deze vóór opslag op Google-servers verkort door aktivering van
IP-anonimisering. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server gestuurd
en daar verkort. Voor zover bij de afzonderlijke technologieën niets anders wordt aangegeven, vindt de
gegevensverwerking plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken volgens artikel 26
GDPR. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaringen van Google.
Google Analytics
Met het oog op websiteanalyse worden met Google Analytics gegevens (IP-adres, moment van
bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) automatisch verzameld en
opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden
gebruikt. Uw IP-adres wordt in principe niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevensverwerking
vindt plaats op basis van een verwerkingsovereenkomst met Google.
Met het oog op geoptimaliseerde marketing van onze website hebben wij de instellingen voor gegevensdeling voor "Google-producten en -diensten"
geactiveerd. Op deze manier kan Google toegang krijgen tot de gegevens die zijn verzameld en verwerkt door
Google Analytics en deze vervolgens gebruiken ter verbetering van Google-diensten. De gegevensdeling met Google
in het kader van deze instellingen voor gegevensdeling vindt plaats op basis van een aanvullende overeenkomst
tussen verantwoordelijken. Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door Google.
Google Ads
Voor reclamedoeleinden in Google-zoekresultaten en op websites van derden wordt bij bezoek
aan onze website het zogenaamde Google Remarketing cookie ingesteld, die
automatisch door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, moment van bezoek, apparaat- en
browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en door middel van een pseudonieme cookieID en
op basis van de pagina's die u hebt bezocht, interessegebaseerde reclame mogelijk maakt. Verdere
gegevensverwerking vindt alleen plaats als u de instelling "gepersonaliseerde reclame" in uw Google-account hebt
geactiveerd. Als u in dit geval tijdens het bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw
gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor apparaatoverschrijdend remarketing te
maken en te definiëren.
Voor websiteanalyse en tracering van gebeurtenissen meten wij via Google Ads Conversion Tracking uw volgende gebruiksgedrag als u via een Google
Ads-advertentie op onze website bent geland. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en kunnen gegevens
(IP-adres, moment van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op
basis van door ons bepaalde gebeurtenissen zoals bezoek aan een website of nieuwsbriefinschrijving) worden
verzameld, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt.
Google Maps
Voor visuele weergave van geografische informatie worden via Google Maps gegevens over uw
gebruik van de Maps-functies, in het bijzonder het IP-adres en locatiegegevens, verzameld, naar Google verzonden
en vervolgens door Google verwerkt. Wij hebben geen invloed op deze verdere gegevensverwerking.
YouTube-videoplugin
Voor het insluiten van inhoud van derden worden via de YouTube-videoplugin in de door ons
gebruikte uitgebreide privacymodus gegevens (IP-adres, moment van bezoek, apparaat- en browserinformatie)
verzameld, naar Google verzonden en vervolgens door Google verwerkt, alleen wanneer u een video afspeelt.
7.2 Inzet van Facebook-services voor webanalyse en reclame
Inzet van Facebook Pixel
Wij gebruiken het Facebook Pixel in het kader van de hieronder weergegeven technologieën van
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal
Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook (by Meta)" respectievelijk "Meta Platforms Ireland"). Met het Facebook
Pixel worden gegevens (IP-adres, moment van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik
van onze website op basis van door ons bepaalde gebeurtenissen zoals bezoek aan een website of
nieuwsbriefinschrijving) automatisch verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen
gebruiksprofielen worden gemaakt.
In het kader van de zogenaamde geavanceerde gegevensvergelijking worden bovendien
informatie voor vergelijkingsdoeleinden gehashed verzameld en opgeslagen, waarmee individuen kunnen worden
geïdentificeerd (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en telefoonnummers).
Bij bezoek aan onze website wordt hiertoe automatisch door het Facebook Pixel een cookie
ingesteld, die automatisch door middel van een pseudonieme cookieID herkenning van uw browser bij bezoek aan
andere websites mogelijk maakt. Facebook (by Meta) zal deze informatie samenvoegen met andere gegevens uit uw
Facebook-account en gebruiken om rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere met
websitegebruik samenhangende diensten, in het bijzonder gepersonaliseerde en groepsgebaseerde reclame, te
leveren. De informatie die automatisch via Facebook (by Meta) technologieën over uw gebruik van onze website
wordt verzameld, wordt in de regel naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park,
California 94025, VS verplaatst en daar opgeslagen. Voor de VS geldt geen geschiktheidsverordening van de
Europese Commissie. Voor zover de gegevensoverdracht naar de VS in onze verantwoordelijkheid valt, is onze
samenwerking gebaseerd op standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Meer informatie over
de gegevensverwerking door Facebook vindt u in de privacyverklaringen van Facebook (by Meta).
Facebook Analytics
In het kader van de Facebook Business-tools worden uit de gegevens die met het Facebook
Pixel zijn verzameld over uw gebruik van onze website statistieken over bezoekers activiteiten op onze website
gemaakt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkingsovereenkomst met Facebook (by Meta). Uw
analyse dient de optimale presentatie en marketing van onze website.
Facebook Ads (advertentiemanager)
Via Facebook Ads adverteren wij voor deze website op Facebook (by Meta) en op andere
platforms. Wij bepalen de parameters van de respectieve advertentiecampagne. Voor de exacte implementatie, in
het bijzonder de beslissing over de plaatsing van advertenties bij individuele gebruikers, is Facebook (by Meta)
verantwoordelijk. Voor zover bij de afzonderlijke technologieën niets anders wordt aangegeven, vindt de
gegevensverwerking plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken volgens artikel 26
GDPR. De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich tot het verzamelen van de gegevens en hun overdracht aan
Meta Platforms Ireland. De verdere gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland is hiervan niet inbegrepen.
Op basis van de statistieken over bezoekers activiteiten op onze website die met Facebook
Pixel zijn gemaakt, doen wij via Facebook Custom Audience
groepsgebaseerde reclame op Facebook (by Meta), door de kenmerken van de respectieve doelgroep te bepalen.
In het kader van de geavanceerde gegevensvergelijking die plaatsvindt ter bepaling van de
respectieve doelgroep (zie boven) treedt Facebook (by Meta) op als onze verwerkingsverantwoordelijke.
Op basis van de pseudonieme cookieID die met Facebook Pixel is ingesteld en de verzamelde
gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website voeren wij via Facebook Pixel Remarketing met gepersonaliseerde reclame uit.
Via Facebook Pixel Conversies meten wij voor
websiteanalyse en tracering van gebeurtenissen uw volgende gebruiksgedrag als u via een Facebook Ads-advertentie
onze website bent geland. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkingsovereenkomst met
Facebook (by Meta).
7.3 Overige aanbieders van webanalyse- en online-marketingservices
Inzet van AdRoll Retargeting voor online marketing
Via de advertentiepartner AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington
Road, Dublin 4, Ierland ("AdRoll") adverteren wij voor deze website in zoekresultaten en op websites van derden.
Bij bezoek aan onze website wordt automatisch een retargeting cookie van AdRoll of hun partners ingesteld, die
door middel van een pseudonieme cookieID en op basis van de pagina's die u hebt bezocht, interessegebaseerde
reclame mogelijk maakt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk
verantwoordelijken volgens artikel 26 GDPR. Wij bepalen de parameters van de respectieve advertentiecampagne.
Voor de exacte implementatie (bijvoorbeeld de beslissing over de plaatsing van individuele advertenties) is
AdRoll verantwoordelijk. De gegevens die automatisch via AdRoll worden verzameld (IP-adres, moment van bezoek,
apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), worden eventueel door AdRoll
samengevoegd met informatie uit andere bronnen en aan AdRoll-advertentiepartners doorgegeven. Daarnaast worden
ze in de regel naar een server van NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, VS
verplaatst en daar opgeslagen. Voor de VS geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze
samenwerking met hen is gebaseerd op standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
8. Integratie van Trusted Shops Trustbadge/ overige widgets
Voor zover u hiervoor uw toestemming hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, alinea 1,
onderdeel a GDPR, zijn op deze website Trusted Shops widgets voor de weergave van Trusted Shops-services
(bijvoorbeeld keurmerk, verzamelde beoordelingen) en voor het aanbod van Trusted Shops-producten voor koper na
een bestelling ingebed.
Het Trustbadge en de daarmee bewezen services zijn een aanbod van Trusted Shops AG,
Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops"), met wie wij gezamenlijk volgens artikel 26 GDPR
dataverwerkingsverantwoordelijken zijn. Wij informeren u in het kader van deze privacyberichten hieronder over
de essentiële contractinhoud volgens artikel 26, lid 2 GDPR.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops AG
bestaat, wend u zich alstublieft bij vragen over gegevensbescherming en ter geltendmaking van uw rechten bij
voorkeur tot Trusted Shops via de contactmogelijkheden in de privacyberichten. U kunt zich echter op elk moment
tot de verantwoordelijke van uw keuze wenden. Uw verzoek zal indien nodig ter beantwoording aan de verdere
verantwoordelijke worden doorgegeven.
8.1 Gegevensverwerking bij integratie van het Trustbadge/ overige widgets
Het Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (Content Delivery Network).
Een passend gegevensbeschermingsniveau wordt gegarandeerd door standaardgegevensbeschermingsclausules en verdere
contractuele maatregelen.
Bij het ophalen van het Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd
serverlogboek op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van het beroep, de hoeveelheid verzonden gegevens en de
aangevraagde provider (toegangsgegevens) bevat en het beroep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na
verzameling geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan uw persoon kunnen worden toegerekend. De
geanonimiseerde gegevens worden in het bijzonder gebruikt voor statistische doeleinden en foutanalyse.
8.2 Gegevensverwerking na ordervoltooiing
Voor zover u toestemming hebt gegeven, krijgt het Trustbadge na ordervoltooiing toegang tot
bestellingsinformatie (bestelsom, bestellnummer, eventueel aangeschaft product) en e-mailadres die in uw
eindapparaat zijn opgeslagen en uw e-mailadres wordt gehashed via een cryptologische unidirectionele functie. De
hashwaarde wordt vervolgens samen met de bestellingsinformatie volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a
GDPR naar Trusted Shops verzonden. Dit dient om te controleren of u al voor Trusted Shops-diensten bent
geregistreerd. Zo ja, gaat de verdere verwerking door volgens de contractuele overeenkomst die u met Trusted
Shops hebt gesloten. Voor zover u nog niet voor de services bent geregistreerd of u uw toestemming voor
automatische erkenning via het Trustbadge niet geeft, krijgt u vervolgens de mogelijkheid om u handmatig voor
het gebruik van de services in te schrijven of de bescherming af te ronden in het kader van uw eventueel reeds
bestaande gebruikscontract.
Het Trustbadge krijgt te dit doel na afloop van uw bestelling toegang tot de volgende
informatie die in het door u gebruikte eindapparaat is opgeslagen: bestelsom, bestellnummer en e-mailadres. Dit
is nodig zodat wij u aankoperbescherming kunnen bieden. Gegevens worden alleen naar Trusted Shops verzonden
wanneer u actief besluit de aankoperbescherming af te sluiten door op de desbetreffend gemarkeerde knop in de
zogenaamde Trustcard te klikken. Wanneer u ervoor kiest de services te gebruiken, wordt de verdere verwerking
beheerst door de gebruiksovereenkomst met Trusted Shops volgens artikel 6, lid 1, alinea b GDPR, om uw
registratie voor aankoperbescherming af te ronden en de bestelling af te beveiligen en u eventueel daarna
beoordelingsinvitaties per e-mail toe te sturen.
Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en
logging. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, alinea f GDPR ten doel van het garanderen van onverstoorde
werking. Hierbij kan verwerking in derde landen (VS en Israël) plaatsvinden. Een passend
gegevensbeschermingsniveau wordt in geval van de VS gegarandeerd door standaardgegevensbeschermingsclausules en
verdere contractuele maatregelen en in geval van Israël door een geschiktheidsverordening. Verdere informatie
vindt u hier.
9. Sociale media
9.1 Sociale plugins van Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Whatsapp
Op onze website worden sociale knoppen van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn alleen
ingebed als HTML-koppelingen in de pagina, zodat er geen verbinding tot stand wordt gebracht met de servers
van de respectieve provider wanneer u onze website bezoekt. Wanneer u op een van de knoppen klikt, opent de
website van het respectieve sociale netwerk in een nieuw venster van uw browser Daar kunt u bijvoorbeeld op de
like-knop of share-knop klikken.
9.2 Onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube
Voor zover u hiervoor uw toestemming aan de respectieve provider van het sociale medium
hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, alinea 1, onderdeel a GDPR, worden uw gegevens bij bezoek aan onze
online aanwezigheid op de hierboven genoemde sociale media automatisch verzameld en opgeslagen voor
onderzoeks- en advertentiedoeleinden, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt.
Deze kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms weer te geven,
waarvan wordt aangenomen dat deze aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden in de regel cookies
gebruikt. De gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de respectieve
provider van het sociale medium, alsmede een contactmogelijkheid en uw daarmee samenhangende rechten en
instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de hieronder gelinkte privacyverklaringen van
de aanbieders. Mocht u desondanks hulp nodig hebben, kunt u contact met ons opnemen.
Facebook
(by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland
("Meta Platforms Ireland"). De informatie die automatisch via Meta Platforms Ireland over uw gebruik van
onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta) wordt verzameld, wordt in de regel naar een server van Meta
Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS verplaatst en daar opgeslagen. Voor de VS
geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader
van het bezoek aan een Facebook (by Meta) fanpage vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen
gezamenlijk verantwoordelijken volgens artikel 26 GDPR. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens)
vindt u hier.
Instagram (by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland") De informatie die automatisch via Meta Platforms Ireland over
uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram wordt verzameld, wordt in de regel naar een server van
Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS verplaatst en daar opgeslagen. Voor de
VS geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op
standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader
van het bezoek aan een Instagram (by Meta) fanpage vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen
gezamenlijk verantwoordelijken volgens artikel 26 GDPR. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens)
vindt u hier.
YouTube is een aanbod van
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De informatie die
automatisch via Google over uw gebruik van onze online aanwezigheid op YouTube wordt verzameld, wordt in de
regel naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS verplaatst en
daar opgeslagen. Voor de VS geldt geen geschiktheidsverordening van de Europese Commissie. Onze samenwerking
met hen is gebaseerd op standaardgegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
10. Contactmogelijkheden en uw rechten
10.1 Uw rechten
Als betrokkene hebt u de volgende rechten:
- overeenkomstig art. 15 AVG het recht om in de daar aangegeven omvang informatie te vragen over uw
door ons verwerkte persoonsgegevens
- overeenkomstig art. 16 AVG het recht om onmiddellijk de rectificatie van onjuiste of aanvulling van
uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen
- overeenkomstig art. 17 AVG het recht om de verwijdering te eisen van uw bij ons opgeslagen
persoonsgegevens, voor zover verdere verwerking niet vereist is
- voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- voor het nakomen van een wettelijke verplichting;
- om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van
rechtsvorderingen;
- overeenkomstig art. 18 AVG het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te
eisen, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
- de verwerking onrechtmatig is, maar u weigert ze te laten verwijderen;
- wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening
of verdediging van rechtsvorderingen, of u overeenkomstig art. 21 AVG bezwaar heeft gemaakt tegen
de verwerking;
- overeenkomstig art. 20 AVG het recht om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een
gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere
verwerkingsverantwoordelijke te eisen
- overeenkomstig art. 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke
verblijfplaats of werkplek of de vestigingsplaats van ons bedrijf.
Recht van bezwaar
Voor zover wij persoonsgegevens verwerken zoals hierboven uitgelegd ter bescherming van onze
gerechtvaardigde belangen die in het kader van een belangenafweging overheersen, kunt u tegen deze
verwerking bezwaar maken met werking voor de toekomst. Als de verwerking plaatsvindt voor
directmarketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als
de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heeft u alleen een recht van bezwaar als er redenen
zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.
Na de uitoefening van uw recht van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze
doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen
die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Dit geldt niet als de verwerking plaatsvindt voor directmarketingdoeleinden. In dat geval zullen
wij uw persoonsgegevens niet meer voor dit doel verwerken.
10.2 Contactmogelijkheden
Bij vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens,
bij verzoeken om inzage, rectificatie, beperking of verwijdering van gegevens, evenals herroeping van
verleende toestemmingen of bezwaar tegen een bepaald gebruik van gegevens, kunt u rechtstreeks contact
met ons opnemen via de contactgegevens in ons impressum.
Privacyverklaring opgesteld met de Trusted Shops
Rechtstexter